Автор гайда: chaizat.com, телеграм-канал @senioritaproduct
Зачем нужна поведенческая экономика
Классическая экономическая теория твердила, что люди рационально принимают решения. Все изменилось, когда, начиная с 50-х годов группа ученых (Саймон, Р. Талер, Канеман, Д. Ариели и т.д) начала исследовать, как человек принимает решения. Поведенческая экономика - междисциплинарный предмет, который соединяет в себе психологию, экономику, биологию, социологию и другие дисциплины.
Когда мы работаем над продуктом, мы так или иначе затрагиваем человеческое поведение - мы его исследуем, создаем сценарии поведения людей внутри наших продуктов, вовлекаем их, продаем им, хотим, чтобы наше взаимодействие продолжилось как можно дольше. Если разобраться в поведенческой экономике, то это ускорит создание продуктов, продвижение продуктов и создание устойчивого пользовательского опыта в продукте.
Как использовать поведенческую экономику в работе продакт менеджера
В работе продакта есть довольно много вещей, которые можно улучшить, если начать разбираться в поведенческой экономике. Например:
- В работе над UX/UI продукта
- В работе над маркетингом продукта
- В работе над коммуникациями в продукте и в маркетинге
- В работе над Onboarding и активацией
- В работе над Retention в продукта
В каких темах стоит разобраться
- Биология поведения. Работа нейротрансмиттеров и неромедиаторов в принятии решений и формировании привычек
- Система когнитивных искажений, которые позволяют быстро принимать решения
- В экспериментальной экономике и конкретных исследованиях, которые влияют на поведение
Контент
Книги
Практические книги
- “Взлом маркетинга”, Филл Барден - книга про то, как люди принимают решения в контексте маркетинга. В книге много примеров конкретных маркетинговых офферов и UX-ов, которые влияют на покупки, довольно практичная книга
- **“Предсказуемая иррациональность”, Дэн Ариели -** книга одного из ведущих исследователей поведенческой экономики. Примеры из книги довольно распространенные, но все равно их можно прочитать.